wtorek, 30 kwietnia 2013

Majówka w hotelu.

Dzisiejszy wpis chcemy poświęcić długiemu weekendowi majowemu, a konkretnie temu, jakie atrakcje może zaoferować hotel w czasie wypadu majówkowego, prócz usług typowo noclegowych.

Jeśli zdecydowaliśmy się na nocleg w hotelu – szczególnie takim, który ma wysoki standard, to oczekujemy także różnych atrakcji. Niemal wszystkie hotele takie atrakcje nam zapewniają. Czego możemy się spodziewać? Postaramy się podać kilka najpopularniejszych i najciekawszych możliwości spędzenia czasu w hotelu.

Atrakcje sportowe.
Sport to zdrowie, dlatego ofert związanych z wysiłkiem nie może zabraknąć w obiekcie hotelarskim. Bardzo często spotykane są korty tenisowe wraz z wypożyczalnią sprzętu czy boiska do siatkówki. W obiektach mieszczących się w miejscowościach wypoczynkowych, coraz popularniejsze są wypożyczalnie sprzętu do nordic walking z możliwością wynajęcia instruktora. Wszystko to uzupełnia siłownia i basen.


Rekreacja.
Oczywiście można samodzielnie wybrać się na spacer i pozwiedzać okolicę. Mimo wszystko hotele bardzo często starają się uatrakcyjnić takie wycieczki i dają możliwość wynajęcia dorożki która przewiezie po najatrakcyjniejszych miejscach w okolicy. Oprócz tego możemy spędzić czas w kręgielni, czy grając w bilarda.



Coś dla dzieci.
W hotelu, nie może zabraknąć atrakcji dla najmłodszych, czyli najbardziej wymagających gości. Kolorowe place zabaw, specjalne kąciki dla dzieci, prowadzone przez wykwalifikowanych animatorów. Wszystko to na świeżym powietrzu bądź wewnątrz hotelu, w zależności od pogody.



Relaks.
Po całym dniu pełnym wrażeń, każdemu przyda się chwila odpoczynku i relaksu. Hotele oferują masaże, przeróżne zabiegi pielęgnacyjne i kosmetyczne. Można zrelaksować się w wannie z hydromasażem, czy saunie, aby potem wskoczyć do orzeźwiającej wody w basenie.

Ciepłe majowe wieczory najlepiej spędzić ze znajomymi przy ognisku albo grillu, bo przecież nie ma nić lepszego, niż dobre jedzenie po całym dniu atrakcji.


To tylko wycinek tego, co można znaleźć w obiektach hotelarskich. Hotele prześcigają się w ofertach i proponują coraz więcej ciekawszych i atrakcyjnych rozrywek. Na pewno każdy znajdzie dla siebie coś interesującego.

A Wy z jakich atrakcji i rozrywek najczęściej korzystacie?

czwartek, 25 kwietnia 2013

Claridge's Hotel

We wcześniejszych wpisach opisaliśmy dwa najdroższe hotele na świecie, czyli Emirates Palace i Burj al-Arab. Dzisiaj kolejna dawka hotelowego luksusu, tym razem w brytyjskim wydaniu. Zapraszamy do krótkiej wycieczki po Claridge's Hotel.

[źródło]
Claridge to pięciogwiazdkowy hotel położony na rogu Brook Street i Davies Street w samym sercu londyńskiej dzielnicy Mayfair. Dzięki długoletnim związkom z rodziną królewską często określany jest jako "aneks do Pałacu Buckingham".

Claridge's został założony w 1812 roku jako hotel Mivart. W 1854 roku założyciel sprzedał hotel państwu Claridge, którzy byli właścicielami mniejszego sąsiedniego obiektu. Reputacja hotelu została potwierdzona w 1860 roku, podczas wizyty cesarzowej Eugenii. W 1894 został kupiony przez Richarda D'Oyly Carte, założyciela konkurencyjnego hotelu Savoy. Nowy właściciel zburzył stary budynek i zastąpił go obecnym, było to spowodowane potrzebą zainstalowania nowoczesnego wyposażenia, takiego jak windy. Budynek został otwarty w 1898 roku.

[źródło]
Po pierwszej wojnie światowej, Claridge rozkwitł ze względu na zainteresowanie ze strony arystokratów, którzy nie utrzymywali już w Londynie domów. Król Jugosławii Piotr II wraz ze swoją żoną, podczas II Wojny Światowej, większą część swojej emigracji spędzili właśnie w tym hotelu. 17 lipca 1945 roku, pokój 212 na jeden dzień stał się terytorium Jugosławii, tak aby potomek króla, książę Aleksander, mógł przyjść na świat na jugosłowiańskiej ziemi. W grudniu 1951 kanclerz Niemiec Zachodnich Konrad Adenauer potajemnie spotkał się z prezesem Światowego Kongresu Żydów Nahumem Goldmannem w Claridge, aby rozpocząć negocjacje w sprawie niemieckich reparacji dla Żydów którzy przeżyli Holocaust.

[źródło]
Z usług hotelu bardzo często korzystają znani aktorzy, reżyserzy i artyści. Częstymi gośćmi byli między innymi: Cary Grant, Audrey Hepburn, Alfred Hitchcock, Brad Pitt, Mick Jagger, zespół U2 i Mariah Carey. Równie często gości członków rodzin królewskich. Król Maroka Hassan, który był znany z tego, że podróżuje z własnym materacem, postanowił dla hotelu zrobić wyjątek i skorzystał z materaca, który był w jego pokoju. Zaskoczony jakością, postanowił zamówić 24 takie same materace do swojego pałacu.

Hotel posiada 203 przestronne i bogato wyposażone pokoje. W każdym znajduje się marmurowa łazienka, a okna pokoi wychodzą na cichy dziedziniec.

[źródło]
Restauracja urządzona jest w stylu art déco, a szefem kuchni jest słynny kucharz Gordon Ramsey. Bar utrzymany w stylistyce lat 30 XX wieku, podaje koktajle inspirowane tymi latami. Oczywiście w brytyjskim hotelu nie mogło zabraknąć herbaty, która serwowana jest wraz z ciastem w przestronnym holu. Do wyboru gości jest aż 50 różnych gatunków herbaty.

Claridge's Hotel to miejsce wytworne i eleganckie. Niesamowity klimat i historia miejsca przyciąga każdego, kto ceni sobie luksus, ale w wydaniu stonowanym, bez przepychu.

wtorek, 23 kwietnia 2013

Hotelowe gwiazdki. Po co i dlaczego? - hotele dwugwiazdkowe

Nasz wcześniejszy wpis dotyczył hoteli o najniższym standardzie, czyli obiektów jednogwiazdkowych. Dzisiaj, pora na hotele z kategorii dwugwiazdkowej.

Jak już wiemy, kategoryzacja służy ujednoliceniu standardów. Gwiazdki określają wszelkie standardy począwszy od wyposażenia pokoi, a na dostępności do usług dodatkowych skończywszy.

Hotele dwugwiazdkowe, podobnie jak te z jedną gwiazdką, są obiektami, na które może pozwolić sobie każdy i są przeznaczone dla osób, dla których liczy się przede wszystkim nocleg, a wszelkie dodatkowe usługi odchodzą na dalszy plan.

Pierwszą rzeczą która rzuca się w oczy, to parking dla gości hotelu, a także hol recepcyjny, który musi mieć minimum 20 m². Nowością jest też mała sala spotkań, czy śniadanie, które jest wliczone w cenę noclegu.

Pokoje tym razem wyposażone są już w łazienkę. Oprócz tego powinny się tam też znaleźć telefon, odbiornik telewizyjny, i oczywiście wszystko to, co znajdowało się w hotelach jednogwiazdkowych. Jednoosobowy pokój powinien mieć 9 m², a dwuosobowy 12 m². Częściej można też spotkać pokoje trzy (15 m²) i czteroosobowe (18 m²).

[źródło oraz cała infografika]

Obsługa hotelowa powinna spełniać te same standardy jak w hotelach jednogwiazdkowych, ale powinna być dostępna dla indywidualnej obsługi pokoju przez 12h/dobę.

Do zalecanych usług dodatkowych, oprócz dwunastogodzinnego room service, najczęściej spotyka się możliwość wymiany walut oraz pranie, prasowanie i czyszczenie bielizny gości. Oprócz tego w hotelach można jeszcze uświadczyć takie usługi jak:
  • sprzedaż napojów gorących przez 24 h
  • budzenie
  • bar kawowy
  • zespół sal wielofunkcyjnych
  • wypożyczalnia i przechowalnia sprzętu rekreacyjnego
  • udzielanie pierwszej pomocy w nagłych wypadkach
  • przechowalnia bagażu i depozyt
  • podawanie śniadań
  • sala klubowa z TV
  • zmiana pościeli na życzenie gości
  • informacja turystyczna
  • punkt sprzedaży drobnych artykułów – najczęściej umiejscowiony w recepcji
  • restauracja bądź bar szybkiej obsługi

Hotele dwugwiazdkowe mimo iż należą do obiektów z najniższej kategorii, zapewniają już nieco więcej swoim gościom. Oferują wyższy standard usług i dają możliwość dogodniejszego wypoczynku.

Czy nocując w takich hotelach zdarza się Wam spędzić w nim więcej czasu, czy tylko służą Wam za „sypialnie”?

czwartek, 18 kwietnia 2013

Hotele w filmie – Pretty Woman

Ostatnio pisaliśmy o klasyku horrorów, czyli o filmie Lśnienie. Dzisiaj skupimy się na kolejnej klasycznej pozycji, tym razem z gatunku komedii romantycznych. Przed Wami film, który zyskał miano „współczesnej wersji Kopciuszka”, czyli Pretty Woman.

[źródło]
Pretty Woman miał swoją premierę w 1990 roku. Wyreżyserowany został przez Garry'ego Marshalla, a scenariusz napisał J.F. Lawton.
  • Główne role zagrali:
  • Julia Roberts
  • Richard Gere
  • Ralph Bellamy – jego ostatnia rola przed śmiercią
  • Jason Alexander
Fabuła filmu opowiada o pięknej prostytutce Vivian Ward, której przedsiębiorczy biznesmen Edward Lewis, proponuje aby przez tydzień dotrzymywała mu towarzystwa. Mężczyzna nie oczekuje jednak od niej zbliżenia fizycznego. Zależy mu tylko na jej obecności i towarzystwie. Pobyt w hotelowym apartamencie jest nie znaną dotąd przyjemnością dla Vivian. Opanowany i rozsądny Edward z podziwem patrzy na naturalne i spontaniczne zachowanie młodej kobiety. Jednocześnie stara się w delikatny sposób nauczyć ją dobrych manier i oswoić ze światem towarzyskiej elity. Po pewnym czasie oboje zakochują się w sobie.


Film okazał się hitem amerykańskiego box office i jedną z najbardziej kasowych produkcji roku 1990, zarabiając 463.4 milionów dolarów. Pretty Woman osiągnął niemal kultowy status wśród miłośników komedii romantycznych i jest uważany przez wielu krytyków za najbardziej udany film w swoim gatunku.

Hotelem który jest świadkiem romansu głównych bohaterów jest Beverly Wilshire, mieszczący się w Beverly Hills w stanie Kalifornia. Luksusowy obiekt powstał w 1928 roku, posiada niemal 400 pokoi w tym 137 apartamentów. Hotel gościł wiele znakomitości m. in. prezydenta Baracka Obamę, Cesarza Japonii Hirohito czy Dalajlamę. Był również przez kilka lat domem dla Elvisa Presleya.

[źródło]
Ciekawostką jest, że sceny w lobby były kręcone w innym hotelu, a mianowicie w Ambassador Hotel w Los Angeles. Niemniej to Beverly Wilshire jest i będzie zawsze kojarzony z filmem.

Choć dziś film może już nieco trącić myszką, można go odebrać jako produkcję płytką i banalną, to nie można mu odmówić uroku i klimatu wyrwanego z bajki. W końcu mamy tutaj biedną, ale szlachetną dziewczynę, księcia z bajki, jest romans między nimi i jest upragniony przez widzów happy end, a wszystko to zrobione ze smakiem. Czyli wszystko to, co kanoniczna historia z gatunku powinna posiadać.

A co Wy sądzicie o Pretty Woman? Też uważacie go za klasykę, czy może jest to dla Was niestrawna produkcja?

wtorek, 16 kwietnia 2013

Co mogą zaoferować hotele SPA/Wellness.

Usługi SPA/Wellness coraz częściej pojawiają się w ofertach hotelowych w naszym kraju. Dlatego w dzisiejszym wpisie opiszemy atrakcje, na które możemy natknąć się w obiektach z takimi usługami.

SPA (łac. sanus per aqua, czyli zdrowie dzięki wodzie) to usługi odnowy biologicznej, relaksacyjne oraz wypoczynkowe, które mają na celu zregenerowanie sił zarówno fizycznych, jak i psychicznych oraz poprawę zdrowia i kondycji organizmu. Jest to idea ciesząca się coraz większą popularnością w hotelarstwie. Podobnie rzecz się ma z Wellness. Pojęcie to oznacza stan zdrowej równowagi pomiędzy ciałem, umysłem i duchem.

W hotelach SPA/Wellness podstawą jest zespół basenów i atrakcji wodnych, a także szeroki wachlarz zabiegów opartych na różnych technikach masażu oraz zabiegów kosmetycznych. Taki profil ma szczególne uzasadnienie w obiektach hotelarskich zlokalizowanych w miejscowościach letniskowo-wypoczynkowych i uzdrowiskowych. Pobyty gości mają w tym przypadku wydłużony charakter i nastawione są na realizację określonego programu, niezależnie od pory roku. Takie obiekty powinny posiadać wysoki standard, indywidualny klimat oraz wystrój wnętrz, tak by spełniać oczekiwania gości.


Podstawowym elementem jest kompleks basenowy, składający się z kilku wyodrębnionych niecek o zróżnicowanym programie atrakcji lub odmiennych parametrach wody takich jak temperatura czy skład chemiczny. Kontakt z wodą ma mieć charakter rekreacyjny, relaksujący oraz leczniczy. Dodatkowo podwyższona temperatura sprzyja dłuższej kąpieli. Do częstych praktyk należy również wydzielenie dodatkowego basenu z wodą o niższej temperaturze, przeznaczony do pływania.

Bardzo ważnym elementem SPA jest odpowiednio zaprojektowany zespół atrakcji wodnych, na który składają się najczęściej: gejzery powietrzne, armatki wodne, dysze do masażu podwodnego, leżanki powietrzne, parasole wodne, sztuczne rzeki itp. Baseny nie są zbyt głębokie, ma to sprzyjać poczuciu bezpieczeństwa przy korzystaniu z zabiegów.

Zdarza się, że hotele wykorzystują wody geotermalne. W takich obiektach urządza się często baseny zewnętrzne, które są otwarte dla gości przez cały rok i są powiązane z basenem wewnątrz budynku. Najczęściej spotkać je możemy w atrakcyjnych krajobrazowo lokalizacjach górskich.
Małe zespoły SPA powstają zazwyczaj przy obiektach o wyższym standardzie i są synonimem ekskluzywności. W wariancie minimalnym programy bazują często na pojedynczej niecce oraz wydzielonym stanowisku basenu wirowego. Taka oferta ma charakter rekreacyjny i często towarzyski, a jej zaletą jest kameralna atmosfera w atrakcyjnych i unikalnych wnętrzach.


Dla zespołu wellness potrzeba zdecydowanie mniejszej powierzchni w, a jego program zabiegowy wymaga szczegółowego dopracowania. Obok części wejściowej wydziela się tu boksy dla poszczególnych zabiegów, aneksy wypoczynkowe oraz pomieszczenia szatniowe i sanitarne. Ważnym elementem jest punkt informacyjno-recepcyjny, przy którym można urządzić ekspozycje kosmetyków i specyfików stosowanych przy zabiegach.

Podstawą programu jest różnorodna oferta zabiegów opartych na technikach masażu m. in. Thalgo, Antycellulit, Hot Stone, czy aromaterapeutyczny. Oprócz tego oferuje się zabiegi kosmetyczne takie jak: maski twarzy z błota, borowiny, alg, zabiegi z maską kolagenową, depilacje woskiem,zabiegi na dłonie i stopy, zabiegi wyszczuplające, okłady czekoladowe na ciało i wiele innych.

Hotelowe SPA oferują tak wiele atrakcji, że skorzystanie ze wszystkich, może być niemożliwie, nawet podczas tygodniowego wypoczynku. Ich różnorodność sprawia, że każdy znajdzie coś dla siebie.

Czy korzystaliście już z usług hoteli SPA? Jakie są Wasze ulubione zabiegi?

czwartek, 11 kwietnia 2013

Hotel Burj al-Arab

W jednym z wcześniejszych wpisów, opisaliśmy Emirates Palace Hotel, który jest najbardziej luksusowym hotelem na świecie. Dzisiaj chcemy Wam przedstawić hotel, który był numerem jeden zanim pojawił się aktualny lider luksusowych obiektów. Przed Wami Burj al-Arab.

[źródło]

Burj al-Arab (arab. برج العرب, Wieża Arabów) znajduje się w Dubaju w Zjednoczonych Emiratach Arabskich i jest częścią kompleksu wypoczynkowego The Jumeirah Beach Resort. Prace nad budową zaczęły się w 1994 roku, a hotel został oddany do użytku w grudniu 1999 roku.

Budynek umieszczony jest na sztucznej wyspie położonej 280 metrów od Zatoki Perskiej. Kształtem przypomina żagiel i ma 321 metrów wysokości, co czyni go czwartym najwyższym hotelem na świecie. Twórcy hotelu chcieli, aby budynek stał się ikoną i symbolem miasta, tak jak Big Ben jest dla Londynu, czy Wieża Eiffla dla Paryża.

[źródło]

W hotelu nie ma zwyczajnych pokoi, są tylko apartamenty, których jest 202. Najmniejszy zajmuje 169 m², a największy 780 m². W budynku znajduje się kilka restauracji specjalizujących się w różnych kuchniach, dwie pływalnie, dwa baseny do nurkowania, lekarz ( do dyspozycji gości jest aż 18 pomieszczeń leczniczych), pokoje z hydroterapią i masażami, solarium, sauna i jacuzzi, studio fitness, muzeum, biblioteka, lądowisko dla śmigłowców oraz kilkupiętrowe akwarium z kompletną, żywą i zapierającą dech w piersiach rafą koralową. Wszystkie akwaria w hotelu gromadzą ponad 500 różnych gatunków ryb tropikalnych. Całość, wewnątrz jak i na zewnątrz, ozdobiona jest kaskadami wodnymi i fontannami. W nocy budynek oświetlany jest kolorowymi iluminacjami.

[źródło]

W hotelu znajduje się 2000 m² powierzchni złoconych 22 karatowym złotem. Sala balowa Al Falak jest praktycznie w całości pokryta tym drogocennym kruszcem.

[źródło]

Całe wyposażenie wnętrz zostało specjalnie zaprojektowane lub wybrane dla hotelu. Najbardziej luksusowe apartamenty posiadają złote oraz złocone elementy wyposażenia. Goście mają swojego osobistego lokaja do dyspozycji przez 24 godziny na dobę. Na żądanie, mogą również otrzymać własnego kucharza, dodatkową ochronę, samochód i kierowcę. W przypadku rezygnacji się z własnego kucharza, posiłki przygotowywane są według indywidualnych zamówień i w porach wybranych przez gościa. Do jednej z restauracji goście dowożeni są transportem który symuluje łódź podwodną. Na wyposażeniu apartamentów znajduje się każdy możliwy do wyobrażenia sprzęt poczynając od stołów bilardowych, saun, kilku wielkoformatowych ekranów telewizyjnych, a na komputerach z dostępem do niecenzurowanego internetu kończąc.

[źródło]

Hotel stawia swoim gościom wiele wymogów, m. in. dotyczących ubioru i sposobu zachowania się. Informacje te są przekazywane przed zatwierdzeniem rezerwacji.

Burj al-Arab jest „zaledwie” drugim najbardziej luksusowym hotelem na świecie, ale i tak nadal pozostaje miejscem, na które mogą pozwolić sobie jedynie najzamożniejsi mieszkańcy globu.

Gdybyście mogli wybrać się do tego hotelu, to ile bylibyście gotowi zapłacić za dobę?

wtorek, 9 kwietnia 2013

Hotelowe gwiazdki. Po co i dlaczego? - hotele jednogwiazdkowe


W jednym z naszych wcześniejszych wpisów, przedstawiliśmy Wam kategoryzację obiektów hotelarskich. Poniższym wpisem rozpoczynamy dokładniejszy opis poszczególnych kategorii. Na początek hotele.

Kategoryzacja ma na celu ujednolicenie standardów, jakich można spodziewać się w konkretnym hotelu. Gwiazdki są odzwierciedleniem spełniania przez obiekt wymogów w zakresie wielu różnych kryteriów. Określają one standard i wyposażenie pokoi, funkcjonowanie restauracji i barów, dostępność do usług dodatkowych, a także szeregu innych elementów. Im więcej gwiazdek posiada hotel, tym wyższy standard usług proponuje.

Dzisiaj chcemy skupić się na hotelach o najniższym, najmniej wymagającym standardzie, czyli na hotelach jednogwiazdkowych.

Hotele jednogwiazdkowe, to przede wszystkim obiekty, na które może pozwolić sobie każdy, w przeciwieństwie do stylowych i wielogwiazdkowych hoteli w centrach dużych miast, czy luksusowych miejscowościach turystycznych.

W hotelu oznaczonym jedną gwiazdką zapewniony musi być dojazd, natomiast nie jest wymagane posiadanie parkingu. Obiekt musi być wyposażony w windy dopiero w momencie, kiedy jego wysokość przekracza cztery piętra.

Pokoje w miejscach o takim standardzie muszą być wyposażone w łóżko, szafę, szafkę nocną i umywalkę. Łazienka może być na zewnątrz pokoju. W pomieszczeniu muszą się też znaleźć biurko lub stół oraz krzesło. Do wyposażenia uzupełniającego pokoju zaliczamy radioodbiornik, firanki, zasłony oraz kosz na śmieci. Najczęściej spotyka się pokoje jedno (min. 8 m²) i dwuosobowe (min. 10 m²).

[źródło oraz cała infografika]


Jeśli chodzi o wymagania dotyczące kwalifikacji zawodowych personelu to są one następujące:
  • zalecana jest znajomość przynajmniej jednego języka obcego
  • osoba obsługująca recepcję musi znać przynajmniej jeden język obcy w stopniu komunikatywnym oraz mieć wykształcenie min. średnie 
  • dla służb hotelowych przewidziany jest jednolity ubiór

W ofercie usług podstawowych i uzupełniających hotelu powinny się znaleźć:
  • sprzedaż napojów gorących przez całą dobę
  • budzenie
  • udzielanie pierwszej pomocy w nagłych wypadkach
  • podawanie śniadań
  • sala klubowa z TV
  • zmiana pościeli na życzenie gości 
  • informacja turystyczna 
  • przechowalnia bagażu oraz depozyt
  • punkt sprzedaży drobnych artykułów – najczęściej usytuowany jest w recepcji
  • restauracja bądź bar szybkiej obsługi.

Hotele te są przeznaczone dla gości, którzy są świadomi cen, których celem jest przede wszystkim nocowanie, a nie zależy im na dłuższym pobycie oraz dodatkowych usługach i wygodach.

Zdarza się Wam nocować w hotelach jednogwiazdkowych?

czwartek, 4 kwietnia 2013

Hotele w filmie - Lśnienie

Dzisiaj chcemy zaprosić Was do naszego nowego działu tematycznego pod tytułem „Hotele w filmie”. Będziemy w nim prezentować filmy, których istotną częścią są hotele. Jeśli w jakimś filmie hotel „zagrał” ważną rolę, jest istotnym elementem scenografii, czy nawet „bohaterem” - niekoniecznie tym pozytywnym – to na pewno o nim napiszemy.

Na początek coś dla tych, którzy uwielbiają się bać, czyli klasyka gatunku - Lśnienie (ang. The Shining).

[źródło]
Film powstał w 1980, został wyreżyserowany przez znakomitego filmowca Stanleya Kubricka i jest ekranizacją powieści Stephena Kinga pod tytułem Jasność (lub Lśnienie).

Główne role zagrali:
  • Jack Nicholson – Jack Torrance
  • Shelley Duvall – Wendy Torrance 
  • Danny Lloyd – Danny Torrance 
  • Scatman Crothers – Dick Halloran 
  • Barry Nelson – Stuart Ullman 
  • Philip Stone – Delbert Grady

Film opowiada o byłym nauczycielu, a obecnie początkującym pisarzu, Jacku Torrance, który otrzymuje pracę dozorcy w opuszczonym na okres zimowy górskim hotelu Overlook. Jack widzi w tym miejscu szansę na zerwanie z przeszłością pełną alkoholu. Zmiana zawodu ma przywrócić mu spokój i pozwolić skupić się na twórczości literackiej. Hotel, w którym zaczyna nową pracę skrywa mroczną tajemnicę. Jeden z jego poprzedników, Charles Grady, doznał załamania nerwowego i wpadł w szał zabijając siekierą żonę i dwie córeczki, a następnie zastrzelił się. Jack przeprowadza się tam z żoną Wendy oraz pięcioletnim synkiem Dannym. Rodzina zostaje w końcu jedynymi lokatorami opuszczonego obiektu. Kiedy hotel zostaje odcięty od świata przez zamiecie śnieżne, Jack zaczyna zachowywać się coraz dziwniej, zamyka się w sobie, staje się coraz bardzo drażliwy i doznaje różnych wizji. Bohater zaczyna widzieć widma dawnych mieszkańców hotelu, które namawiają go do picia alkoholu, nastawiają go też wrogo przeciwko rodzinie. Jego syn, Danny, również widzi widma zamieszkujące hotel Overlook. Okazuje się również, że jest obdarzony specyficznym darem jakim jest telepatia.

Reżyser pozwolił sobie na znaczne zmiany w stosunku do literackiego pierwowzoru, co niezbyt spodobało się Stephenowi Kingowi. Krytycy również przyjęli film bardzo chłodno, twierdząc, że horror nie jest odpowiednim gatunkiem dla reżysera takiego kalibru jak Kubrick. Film otrzymał dwie nominacje do Złotych Malin, dla Stanleya Kubricka za reżyserię i dla Shelley Duvall za grę aktorską. Nie przeszkodziło to jednak Lśnieniu w odniesieniu sukcesu komercyjnego i stania się klasykiem gatunku.

Rolę hotelu w filmie „zagrał” Hotel Timberline Lodge umiejscowiony w Górach Hood w stanie Oregon, który jest jedynie zewnętrzną fasadą filmowego Overlook. Samo wnętrze zostało przygotowane w brytyjskim studiu filmowym Elstree Studios i zostało wzorowane na wnętrzu hotelu Awhanee w Parku Narodowym Yosemite w Kalifornii. Co ciekawe właściciele autentycznego górskiego hotelu, zażądali od reżysera zmiany numeru nawiedzonego pokoju z 217 na 237. Powodem był fakt, że pokój o numerze 217 naprawdę istniał w Hotelu The Timberline Lodge.


[źródło]
Hotel zarówno w filmie, jak i książce, był bardzo istotnym elementem i na pewno stworzył część niesamowitego klimatu, gdzie samotni bohaterowie, zamknięci w odizolowanym budynku musieli zmierzyć się z grozą i szaleństwem. Wszystko to potęgowały znakomite zdjęcia, które obejmowały wszystkie detale hotelu, łącznie ze sztucznym światłem lamp, które tylko pozornie dawało poczucie bezpieczeństwa.

Czy macie jakieś ulubione filmy, w których hotel jest istotnym elementem fabuły lub stanowi oryginalne tło wydarzeń? Podzielcie się z nami - chętnie poszerzymy naszą listę.

wtorek, 2 kwietnia 2013

Kilka słów o recepcji


Recepcja to niewątpliwie jedno z najważniejszych miejsc w hotelu. To pierwsze miejsce w którym gość hotelu styka się z obsługą i to właśnie na recepcjoniście spoczywa zadanie wywarcia jak najlepszego wrażenia na kliencie, tak aby towarzyszyło ono już do końca pobytu.

Czym powinien charakteryzować się pracownik recepcji? Ważne są oczywiście odpowiednie kwalifikacje zawodowe a także zainteresowanie zawodem. Prócz tego ważna jest miła aparycja, odpowiednio opanowana mimika twarzy oraz komunikatywność. Powinna to być osoba pogodna, otwarta i potrafiąca zachować szacunek do gościa. Każdy kontakt z klientem powinien odbywać się w pozycji stojącej - przyda się zatem odpowiednia kondycja fizyczna. Zdarza się, że recepcjonista musi wykonywać kilka czynności naraz, zatem bardzo ważna jest podzielność uwagi, dobra koncentracja oraz refleks. Pracownikiem recepcji powinna być osoba, która potrafi działać w stresujących sytuacjach, która jest asertywna oraz potrafi załagodzić wszelkie konflikty.

Do najważniejszych obowiązków należy między innymi sprzedaż pokoi hotelowych na podstawie rezerwacji jak i bieżących zgłoszeń. Osoba na tym stanowisku musi również zapewnić jak najszybszą
i najefektywniejszą obsługę gości hotelowych zarówno podczas ich całego pobytu w hotelu jak i przyjeździe oraz wyjeździe.

Bardzo ważna też jest wiedza. Minimum to znajomość przynajmniej jednego języka obcego, umiejętność obsługi urządzeń biurowych czy znajomość przepisów prawa. Recepcjonista musi umieć odpowiedzieć na każde pytanie dotyczące oferty hotelu, a także udzielić informacji na tematy dotyczące warunków pogodowych, drogowych, usług medycznych, imprez kulturalnych w okolicy, itd.

Sama recepcja musi być widoczna zaraz po wejściu do hotelu. Miejsce powinno być uporządkowane
i schludne. Powinna być wyposażona w komputer, faks i telefon. Ważna jest również tablica informacyjna. Bardzo istotne jest aby zawsze była przez kogoś obsługiwana, tak aby klient w razie nagłej sprawy mógł być szybko i sprawnie obsłużony. Osoba będąca na stanowisku musi być w przepisowym ubraniu służbowym, z indywidualnym identyfikatorem i znaczkiem sieci hotelowej.

Jak widać, na recepcji spoczywa bardzo wielka odpowiedzialność, dlatego trzeba dbać aby właśnie to miejsce było należycie prowadzone i dobrze zorganizowane.